Nasz Klient jest globalnym dostawcą kompleksowych usług
logistycznych obecnym w 100 krajach i zatrudniającym ponad 9000
pracowników.
*****
***** IT Operations Manager
*****
***** Zakres obowiązków:
* Kompleksowe zarządzanie zespołem Operations IT
* Zapewnienie kompleksowej usługi wsparcia IT dla Klienta
* Zapewnienie niezbędnych kompetencji, zasobów do realizacji usługi
wsparcia, dodatkowych projektów IT realizowanych przez zespół
Operations
* Odpowiedzialność za osiągnięcie założonych celów i poziomu
efektywności poszczególnych zespołów Operations
* Odpowiedzialność za terminową realizację harmonogramu prac w
obszarze Operations
* Aktywna współpraca z Quality Assurance w celu budowania oraz
usprawniania istniejących procesów biznesowych
* Koordynacja współpracy z klientem, innymi zespołami w ramach
organizacji oraz zewnętrznymi dostawcami usług w celu realizacji
harmonogramów i założeń współpracy z Klientem
* Przygotowywanie jakościowych analiz w kontekście świadczonych
usług oraz ich prezentacja wraz z wnioskami
* Proaktywność w działaniach związanych z podniesieniem jakości i
poziomu usług IT
* Wsparcie audytów wewnętrznych i zewnętrznych
* Realizowanie innych zadań wskazanych przez przełożonego.
***** Nasze super wymagania:
* Co najmniej 5 lat doświadczenia w pracy w obszarze Operations IT ;
Service Desk , SSC na pozycji liderskiej
* Biegła znajomość języka angielskiego
* Szeroka wiedza z obszaru technologii oraz nowoczesnych rozwiązań
IT dla Service Desk i funkcji wsparcia technologicznego,
potwierdzona odpowiednimi certyfikatami
* Doświadczenie w pracy na KPI oraz nastawienie na realizację
założeń SLA
* Umiejętność definiowania i ustalania przyczyn problemu,
generowania rozwiązań i wyboru rozwiązania, wdrożenia
rozwiązania
* Praktyczna wiedza i doświadczenie w obszarze Customer Experience
* Umiejętność nawiązywania i utrzymywania długofalowych,
efektywnych relacji w Klientem
* Umiejętność koordynowania projektów wdrożeniowych
***** Oferujemy:
* Atrakcyjne wynagrodzenia w oparciu o umowę o pracę
* Przyjazną atmosferę pracy w zgranym i dynamicznym zespole
* Opiekę zdrowotną, ubezpieczenie grupowe
* NAIS (również karta Multisport)
* Świeże owoce dostępne w biurze
Aplikuj tu / Send your CV:
http://TeamQuest.pl/n/86240-n?utm_source=nntp&utm_medium=cron&utm_campaign=2311
W przesłanych materiałach prosimy o dopisanie klauzuli
następującej treści:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych dla potrzeb tej i
kolejnych rekrutacji (zgodnie z ustawą o ochronie danych
osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku t.j. Dz.U.2016 poz. 922).
Jednocześnie wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych
osobowych potencjalnym pracodawcom.
Potwierdzam prawdziwość powyższych danych i zgadzam się na
przetwarzanie i administrowanie moimi danymi, które podałem/am
do wiadomości TeamQuest Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 00-814
Warszawa ul. Miedziana 3A lok. 21 do celów rekrutacji
pracowników. Jednocześnie oświadczam, że zostałam/em
poinformowana/y iż administratorem moich danych jest TeamQuest
Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 00-814 Warszawa ul. Miedziana
3A lok. 21 oraz że moje dane mogą zostać przekazane
potencjalnym pracodawcom oraz, że mam prawo dostępu do treści
swoich danych, prawo ich poprawiania, prawo sprzeciwu wobec ich
przetwarzania w wyżej opisanym celu oraz wobec przekazywania
danych innym podmiotom, a także prawo zażądania zaprzestania
przetwarzania moich danych osobowych ze względu na moją
szczególną sytuację. Podanie danych jest dobrowolne.
Jednocześnie wyrażam zgodę na podejmowanie czynności mających
na celu weryfikacje prawdziwości przekazanych przeze mnie
dokumentów i informacji w nich zawartych.
--
Pozostałe oferty:
https://teamquest.pl/praca-w-it/
ID=80d4d2d52acff4289df69c204f99617a
--- SoupGate-Win32 v1.05
* Origin: fsxNet Usenet Gateway (21:1/5)