• =?utf-8?Q?recherche_=C3=A9quivalent_=C3=A0_RT__ent?= =?utf-8?Q?erprise-

    From Bernard Schoenacker@21:1/5 to All on Wed Apr 27 19:10:02 2022
    Bonjour,

    Je recherche une solution couplée à un asterisk et à
    une messagerie pour réaliser un bug report ou une
    aide par assistance technique de différents niveaux

    La société qui avait mis n avant l'ensemble était Allemande
    mais comme j'ai un trou de mémoire...

    Pourriez-vous éclairer ma lanterne ?

    Merci pour votre aimable attention

    Bien à vous

    Bernard

    --- SoupGate-Win32 v1.05
    * Origin: fsxNet Usenet Gateway (21:1/5)
  • From Bernard Schoenacker@21:1/5 to All on Wed Apr 27 19:30:01 2022
    ----- Mail original -----
    De: "Bernard Schoenacker" <bernard.schoenacker@free.fr>
    À: "Liste Debian" <debian-user-french@lists.debian.org>
    Envoyé: Mercredi 27 Avril 2022 19:00:28
    Objet: recherche équivalent à RT enterprise-grade ticketing system

    Bonjour,

    Je recherche une solution couplée à un asterisk et à
    une messagerie pour réaliser un bug report ou une
    aide par assistance technique de différents niveaux

    La société qui avait mis n avant l'ensemble était Allemande
    mais comme j'ai un trou de mémoire...

    Pourriez-vous éclairer ma lanterne ?

    Merci pour votre aimable attention

    Bien à vous

    Bernard


    Re Bonjour,

    j'ai retrouvé le nom du paquet et il s'agit de OTRS

    Merci beaucoup pour les coups de pouce et à bientôt

    Bien à vous

    Bernard

    --- SoupGate-Win32 v1.05
    * Origin: fsxNet Usenet Gateway (21:1/5)